WARNING : We have recently come across several misleading advertisements (falsely representing the Paywiser Group) posted on various Social Media platforms offering products which are crypto-related or otherwise equipped with crypto functionalities (eg. Top-Up). In light of the confusion caused, we hereby CONFIRM that the Paywiser Group DO NOT offer any such products to the customers and we are NOT associated with any firm which provides crypto-related products or service. If you are contacted by someone claiming to be a representative of Paywiser or otherwise receive messages bearing our logo offering any crypto-related products, please do NOT respond or provide any of your personal data or assets to such party under any circumstances.

Warning to Fraudsters : The management of Paywiser will not hesitate to take legal actions against any firms or individuals who are falsely representing us. Actions which cause damage to the reputation of Paywiser will be thoroughly investigated and escalated to the relevant law enforcement agencies for their handling as appropriate.

cancel

Radi bi vam ponudili nemoteno izkušnjo plačevanja, brez stresa,
dvomov in neodgovorjenih vprašanj.

Preverite odgovore na najpogostejša vprašanja

person

Paywiser plačilni račun

Na spletni strani www.paywiser.com izpolnite prijavni obrazec, ki se odpre s klikom na gumb ‘Apply now’. Od vas zahtevamo le tiste informacije, ki so potrebne za odprtje Paywiser plačilnega račun. V postopku pridobivanja informacij boste zaradi izvedbe elektronske identifikacije na daljavo preusmerjeni na spletno stran našega pogodbenega partnerja Sumsub, ki je certificiran in reguliran ponudnik storitev verificiranja uporabnikov.

Za nemoteno izvedbo postopka elektronske identifikacije je pomembno, da:

  • imate dobro internet povezavo, uporaba VPN namreč blokira nadaljnji postopek;
  • ima vaš računalnik ali mobilni telefon dovolj kakovostno, nepoškodovano in čisto kamero, saj morajo biti posnetki vašega osebnega dokumenta in vašega obraza (za t.i. liveness check) dovolj razločni.
Po izvedbi zakonsko predpisanega postopka preverjanja vaše identitete bomo potrdili vaš zahtevek za odprtje Paywiser plačilnega računa in vas o tem obvestili z elektronskim obvestilom, ki ga bomo poslali na e-naslov, katerega ste navedli v prijavnem obrazcu.

V Paywiser spletno aplikacijo se prijavite s svojim e-naslovom in geslom ter izberite možnost dvofaktorske avtorizacije. Prejeli boste kodo za potrditev prijave, ki jo vpišite in dostopite do svojega uporabniškega računa. V spletni aplikaciji lahko upravljate vaše plačilne račune.

Če se vam zgodi, da pozabite geslo, izberite možnost 'Forgot Password' nad poljem za vpis gesla na vstopni strani v spletno aplikacijo. Po kliku na to izbiro vpišite vaš e-naslov, ki ste ga navedli pri registraciji v Paywiser račun. Ta na e-naslov boste prejeli navodila za ponastavitev gesla.

Geslo lahko zamenjate v spletni aplikaciji pod zavihkom 'Settings'.

V spletni aplikaciji pod zavihkom 'Settings' lahko izberete privzeti način pošiljanja dvofaktorske kode.

V spletni aplikaciji so računi navedeni pod zavihkom ‘Home’. S klikom na 'Details' se odpre več informacij o izbranem računu.

Če želite dodati denar na svoj račun Paywiser, nakažite na ta račun sredstva s kateregakoli drugega transakcijskega računa z običajnim bančnim nakazilom.

V spletni aplikaciji so pod zavihkom 'Home' izpisani vsi računi, ki jih ima uporabnik v lasti. Prikazano je tudi stanje na posameznih računih.

V spletni aplikaciji zgoraj desno izberite ikono ‘Statement’ ter obračun transakcij za izbrani mesec pod 'Account Statement'. Izpiski so organizirani po imetniških računih in po mesecih. Izbrani izpisek se prikaže v PDF obliki, lahko ga shranite na osebni računalnik in po potrebi natisnete.

V spletni aplikaciji pod zavihkom 'Home' izberite 'List of transactions', da se izpišejo zadnje transakcije. Lahko pogledate vse transakcije ali pa jih ločite glede na želeno valuto, datum ali lokacijo.

V spletni aplikaciji pod zavihkom 'Home' kliknite na 'List of transactions', nato izberite ikono ‘več’ (ikona 3 pike v meniju na desni). Izberite transakcije, ki jih želite izvoziti (z uporabo gumba CTRL in klikom na želeno transakcijo), nato kliknite na enega od gumbov za izvoz.

Transakcijo izvedete v spletni aplikaciji, v zavihku 'Transaction'.
V zavihku '1. Debit From' izberite račun, iz katerega boste poslali sredstva ter sledite nadaljnjim korakom, skozi katere vas vodi aplikacija.

V spletni aplikaciji pod zavihkom 'Payee', s klikom na 'Add Payee', vpišite svoje stike.
V zavihku '1.Profile' pod 'Profile Name' vpišite ime prejemnika, ki ga želite dodati ter sledite nadaljnjim korakom, skozi katere vas vodi aplikacija.

Vsaka banka ima edinstveno kodo SWIFT. Običajno jo sestavlja 11 znakov, razdeljenih v štiri skupine: prva je sestavljena iz štirih črk za identifikacijo banke, druga iz dveh črk za identifikacijo države, tretja iz dveh črk za navedbo lokacije banke in četrta (neobvezna) iz treh številk za določitev podružnice prejemnice.

To je šestmestna številka, ki označuje vašo banko. Običajno je razdeljena v pare, prvi dve številki določata za katero banko gre, zadnje štiri številke pa se nanašajo na določeno podružnico banke, v kateri ste odprli račun.

Plačila, poslana znotraj ekosistema Paywiser (tj. Med računi Banking Circle), se izvedejo takoj. Plačila, poslana na bančne račune zunaj Paywiserja, bodo prispela isti ali naslednji dan, odvisno od tega, kdaj je bil plačilni nalog poslan. Časi obdelave so navedeni tukaj open_in_new.

Če je plačilo sproženo pred iztekom roka in potrjeno s strani Paywiserja, bodo sredstva na vašem računu bremenjena z valuto istega dne. Izvršitev istega dne morda ne bo izpolnjena za plačila, ki so zadržana zaradi dodatnih preverjanj.
Obdelava prejetih in internih plačil se ustavi ob 19:00 CET/CEST.

Za plačila, ki vključujejo pretvorbo valute, bodo sredstva posredovana naši partnerski banki po poravnavi menjave FX. Rešitev je avtomatizirana in deluje po najboljših močeh. Veljajo običajne omejitve in pragovi za trgovanje z valutami. Če si želite ogledati koledar praznikov posamezne valute, kliknite tukaj open_in_new.

'Foreign exchange' (forex exchange oz. devizna menjava) je pretvorba valute ene države v valuto druge države. V spletni aplikaciji, v zavihku ‘Foreign exchange' izberite valuto, ki jo želite zamenjati in vpišite znesek. Nato izberite valuto, v katero želite želeni znesek zamenjati. Kliknite na gumb ‘Next’ za prikaz izračuna po menjalnem tečaju. Kliknite na ‘Confirm’, če želite izvesti menjavo. Izvedbo transakcije boste potrdili s privzeto metodo avtentikacije. Izračun je veljaven 30 sekund, transakcija mora biti potrjena v tem času.

V primeru kakršnihkoli težav se lahko obrnete na nas na e-naslov [email protected].

Paywiser je ponudnik plačilnih storitev, ki jih zagotavlja v sodelovanju z Banking Circle, ki je ponudnik bančnih storitev in je polno licencirana bančna inštitucija nove generacije s sedežem v Luksemburgu.

arrow_drop_up