Pravila in pogoji uporabe aplikacije se nahajajo tukaj.

Ko aplikacijo uspešno namestite, jo lahko pričnete uporabljati. Za registracijo vpišite e-naslov ter ime in priimek ter potrdite, da se strinjate s Pogoji poslovanja in Politiko zasebnosti. V naslednjem koraku odgovorite na 3 varnostna vprašanja. Odgovore si zapomnite, saj jih bo potrebno vpisati, če pozabite svoje geslu.

Po namestitvi mobilne aplikacije Paywiser in registraciji, se ob prvi prijavi vpišete z uporabniškim imenom (e-naslov) in geslom ter kliknete 'Log In'. Ob naslednji prijavi pa si lahko aktivirate tudi enega od biometričnih načinov identifikacije ('Use Face ID / Fingerprint'), za hitrejšo in varnejšo prijavo. Glej tudi vprašanje 30. Kje v aplikaciji lahko urejam nastavitve biometrije?

• Prikaz podatkov o kartici in upravljanje vaše Paywiser kartice.
• Pregled transakcij
• Prikaz stanja na Plačilnem računu
• Blokiranje Paywiser kartice (pošiljanje zahteve za dokončno blokado kartice)
• Začasno zaklepanje Paywiser kartice
• Odklepanje začasno zaklenjene Paywiser kartice
• Naročanje nove Paywiser kartice
• Menjava PIN-a
• Možnost poimenovanja Paywiser kartice (za lažje prepoznavanje)
• Menjava gesla za vstop v aplikacijo
• Trgovec: direktna povezava do izbranega trgovca

V mobilni aplikaciji se po kliku na ikono ‘Cards’ prikaže virtualna Paywiser kartica. S klikom nanjo se odprejo podatki o kartici – 'Card Details'. Podatki o kartici so zaradi varnosti prikriti, zato je s klikom na ‘Card Details – Show’ potrebno vpisati geslo / se biometrično identificirati, da se prikažejo podatki.

Virtualno kartico aktivirate v mobilni aplikaciji s klikom na gumb ‘Activate card’.

S klikom na ikono ‘Cards’ v mobilni aplikaciji se prikaže virtualna Paywiser kartica. Po kliku na ‘Order physical card’ vpišite geslo / se biometrično identificirajte, in izberite možnost naročila fizične kartice. Pokaže se obrazec, v katerega vnesite svoje podatke in naslov prejemnika kartice.

Dostava fizične Paywiser kartice lahko traja teden ali dva, odvisno tudi od lokacije dostave. Po prejemu fizične Paywiser kartice v aplikaciji označite, da vam je bila kartica dostavljena, s klikom na ’Receive physical cards’.

Obvezno je, da se prva transakcija izvrši na bankomatu ali prodajnem mestu kjer kartico vstavite v režo POS terminala in vpišete PIN.

Brezstično plačevanje se samodejno aktivira ob prvem obveznem nakupu z vnosom kartice v režo POS terminala in vpisom PIN kode.

Gre za način uporabe kartice, kjer na prodajnem mestu kartice ni potrebno vstavljati v režo POS terminala, ampak jo samo približamo napravi. Brezstične kartice namreč delujejo na podlagi NFC tehnologije (Near Field Communication), kar pomeni, da majhen čip na kartici preko majhne antene vse potrebne podatke posreduje POS terminalu.

Če prodajno mesto ne omogoča brezstičnega plačevanja, svojo brezstično kartico uporabite tako, da jo vstavite ali potegnite skozi POS terminal na blagajni, kot bi to storili s standardno kartico Mastercard.

Osebna identifikacijska številka PIN koda kartice je 6-mestna cifra, ki si jo izbere vsak uporabnik za svoj kartico in jo uporablja za potrditev plačila ali dvig gotovine, oboje s fizično kartico. Glede nastavitve glej vprašanje 16. Je PIN koda kartice že nastavljena?

S klikom na ikono ‘Cards’ v mobilni aplikaciji se prikaže virtualna Paywiser kartica. Po kliku na ‘Change Card PIN’ vpišite geslo / se biometrično identificirajte, da se ponudi možnost menjave PIN kode. Dvakrat vpišite želeni novi PIN ter pritisnite ‘Reset’.

Pred prvo uporabo fizične Paywiser kartice je potrebno nastaviti 6 mestno PIN kodo kartice. Postopek je opisan v vprašanju 15. Kje v mobilni aplikaciji lahko nastavim ali zamenjam PIN?

Ob napačnem vnosu številke PIN na bankomatu ali POS-terminalu se nakupni proces ne bo nadaljeval, dokler ne boste vnesli pravilne številke PIN. Po treh napačnih vnosih bo kartica zaradi varnostnih razlogov začasno zaklenjena in bo s tem onemogočena njena nadaljnja uporaba na bankomatu in POS-terminalu. Kartica bo ponovno aktivna naslednji dan (takoj po polnoči), ko boste ponovno izvedli želeno transakcijo z vnosom pravilne PIN kode.

V mobilni aplikaciji se na vstopni strani v desnem zgornjem kotu pokaže ikona 'zvonček'. S klikom na to ikono se vam izpiše zgodovina menjave gesla in vseh dejavnosti v povezavi s kartico in aplikacijo.

V mobilni aplikaciji se v zgornjem desnem kotu strani za prijavo pojavi ikona 'zvonček'. S klikom na to ikono se prikaže zgodovina vseh aktivnosti v zvezi s kartico in aplikacijo (registracija, sprememba gesla...).

Če želite začasno onemogočiti plačila s kartico, lahko kartico v mobilni aplikaciji začasno zaklenete. S klikom na ikono ‘Cards’ se prikaže virtualna Paywiser kartica. Po kliku na ‘Lock card’ vpišite geslo / se biometrično identificirajte, da se ponudi možnost zaklepanja kartice ‘Lock your card’. V polje 'Brief description' je potrebno vnesti razlog oziroma krajši komentar ter potrditi postopek. Postopek ponovnega omogočanja plačila je opisan v vprašanju 21. Kako odklenem svojo Paywiser kartico?

V kolikor želite ponovno omogočiti plačila s Paywiser kartico, lahko kartico v aplikaciji sami odklenete. S klikom na ikono ‘Cards’ se prikaže virtualna Paywiser kartica. Po kliku na ‘Unlock card’ vnesite geslo / se biometrično identificirajte ter izberite možnost odklepanja kartice ‘Unlock the card’.

Če želite trajno onemogočiti plačila s Paywiser kartico, jo lahko v mobilni aplikaciji blokirate. S klikom na ikono ‘Cards’ se prikaže virtualna Paywiser kartica. Po kliku na ‘Block card’ vnesite geslo / se biometrično identificirajte ter izberite možnost blokiranja kartice ‘Block the card’. V polje 'Brief description' je potrebno vnesti razlog oziroma krajši komentar ter potrditi postopek.

Trajno blokirane Paywiser kartice ni mogoče ponovno aktivirati. V kolikor želite Paywiser kartico, je potrebno naročiti novo kartico na način, da v mobilni aplikaciji izberete možnost ‘Order physical card’, kot opisano v vprašanju 8. Kje v aplikaciji si lahko naročim fizično kartico Paywiser?

Da preprečite obdelavo plačil in nadaljnjo uporabo, morate kartico čim prej ZAKLENITI ('Lock card'). Ko je kartica izgubljena ali ukradena ali je ne morete najti, iz varnostnih razlogov:

1. začasno ZAKLENITE kartico znotraj aplikacije;
2. v primeru, da kartico najdete v nekem varnem okolju, kjer ni bilo možnosti dostopa do podatkov o kartici, lahko kartico aktivirate z ODKLEPANJEM znotraj aplikacije. Postopek odklepanja kartice je opisan v točki 21.Kako odklenem svojo Paywiser kartico?
3. ko ste preverili povsod, kjer bi lahko bila in je še vedno niste našli, morate v aplikaciji zahtevati trajno BLOKIRANJE kartice in izdajo nove kartice.

V kolikor kartice ne želite več uporabljati, jo v mobilni aplikaciji lahko odstranite. S klikom na ikono ‘Cards’ se prikaže virtualna Paywiser kartica. Po kliku na ‘Remove Card’ vnesite geslo / se biometrično identificirajte, da se vam ponudi možnost odstranitve kartice.
Zavedati se morate, da z odstranitvijo kartice le-te ne blokirate!
Predlagamo vam, da kartico v mobilni aplikaciji blokirate, če je ne boste več uporabljali.

Stanje lahko preverite v mobilni aplikaciji pod ikono 'Accounts'.

Zadnjih 10 transakcij je vidno v mobilni aplikaciji v začetnem meniju pod 'Recent Records'. V kolikor želite videti vse transakcije za zadnjih 90 dni, kliknite na ikono 'Records'. V tem meniju lahko za lažjo preglednost izberete odhodne ali dohodne transakcije.

V mobilni aplikaciji na vstopni strani, v zgornjem levem kotu ekrana, kliknite na Paywiser logo 'W'. Odpre se ’My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono 'Settings', da se odpre stran za nastavitve. Pod zavihkom 'Currency Settings' si lahko izberete drugo valuto.

V mobilni aplikaciji, na vstopni strani, v zgornjem levem kotu ekrana, kliknite na Paywiser logo 'W'. Odpre se 'My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono 'Settings', da se odpre stran za nastavitve. Pod zavihkom 'Change App Password' vpišite trenutno geslo in novo želeno geslo.

V mobilni aplikaciji na vstopni strani, v zgornjem levem kotu ekrana, kliknite na Paywiser logo 'W'. Odpre se vam ’My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono 'Settings', da se odpre stran za nastavitve. Pod zavihkom 'Security & Privacy' lahko omogočite ali onemogočite biometrične nastavitve.

V mobilni aplikaciji, na vstopni strani, v zgornjem levem kotu ekrana kliknite na Paywiser logo 'W'. Odpre se vam ’My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono 'Settings', da se odpre stran za nastavitve. Pod zavihkom 'Message Paywiser Support' lahko kontaktirate Paywiser podporo.

Aplikacije ne morete uporabljati na več napravah hkrati.

V kolikor želite uporabljati aplikacijo na drugi napravi, morate vaš račun najprej odstraniti iz trenutne naprave tako, da v mobilni aplikaciji v nastavitvah ('Settings'), pod zavihkom 'De-register app from device', kliknete 'Unlink' ter potrdite zahtevo. Če se želite z istim računom vpisati na novo napravo, je potrebna ponovna registracija in ustvarjanje novega gesla na novi napravi. Potreben je tudi ponoven vpis v aplikacijo (Log in). Po e-pošti boste prejeli obvestilo o ponovni registraciji uporabniškega računa.

V tem primeru kontaktirajte Paywiser podporo na e-naslov: [email protected].

V tem primeru kontaktirajte Paywiser podporo na e-naslov: [email protected].

Pogoje uporabe si lahko preberete v mobilni aplikaciji. Na vstopni strani v aplikacijo, v zgornjem levem kotu ekrana, kliknite na Paywiser logo 'W', da se odpre ’My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono 'Settings', da se odpre stran za nastavitve. Pogoji uporabe se nahajajo pod zavihkom 'Terms and Conditions'.

V mobilni aplikaciji, na vstopni strani, v zgornjem levem kotu ekrana, kliknite na Paywiser logo 'W'. Odpre se vam ‘My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono ’fotoaparat', da se vam odpre možnost slikanja za sliko profila. Izberite sliko, ki se vam bo naložila v okvir profila.

V mobilni aplikaciji, na vstopni strani, v zgornjem levem kotu ekrana, kliknite na Paywiser logo 'W'. Odpre se vam ‘My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono 'Settings', da se odpre stran za nastavitve. Poleg zapisa 'Settings' je navedena zadnja verzija aplikacije.

V mobilni aplikaciji, na vstopni strani, v zgornjem levem kotu ekrana, kliknite na Paywiser logo 'W'. Odpre se vam ‘My Profile’. Desno zgoraj kliknite na ikono 'Settings', da se odpre stran za nastavitve. Nato kliknite zadnji zavihek 'Log out' (Exit).

Ta storitev vam omogoča plačilo trgovcu. Izbrani trgovci so navedeni na seznamu trgovcev, da se poenostavi postopek prenosa sredstev.